Chioschi di aeroporto e transito che trasformano le esperienze dei passeggeri

Negli Stati Uniti e in Europa, gli aeroporti e gli hub di transito stanno registrando una crescita del numero di passeggeri e crescenti aspettative per servizi più rapidi e prevedibili. I modelli di servizio tradizionali non possono più tenere il passo, ecco perché le soluzioni del chiosco dell'aeroporto e del chiosco di Digital stanno diventando l'infrastruttura essenziale piuttosto che i componenti aggiuntivi facoltativi. I viaggiatori vogliono controllo, trasparenza ed efficienza. Gli studi dimostrano che la tecnologia self-service migliora notevolmente la soddisfazione del cliente riducendo al contempo la pressione operativa sul personale aeroportuale.

Sfide e soluzioni chiave

• Lunghe code e lenta elaborazione manuale:Il check-in automatico e l'emissione di biglietti automatizzati riducono i tempi di attesa.
• Alto volume di richieste di viaggiatori:I chioschi digitali offrono navigazione, stato del volo e contenuti multilingue.
• Sistemi di servizio frammentati:Transit Solutions consolida i dati di biglietteria, pagamenti e passeggeri.
• Aumento del costo del lavoro e carenza di personale:La tecnologia self-service riduce la dipendenza dal personale umano.
• Crescenti aspettative per esperienze senza soluzione di continuità:I moderni chioschi aeroportuali offrono interazioni digitali coerenti attraverso i punti di contatto.

Capacità di Qtenboard per il transito

Esempio di caso reale

Una delle principali compagnie aeree europee ha implementato Qtenboard Airport Kiosks in diversi terminal internazionali per semplificare il check-in e la navigazione multilingue. L'efficienza dell'elaborazione è aumentata del 35% e la domanda sui contatori con personale è diminuita in modo significativo, migliorando l'esperienza di viaggio per migliaia di passeggeri ogni giorno. Negli Stati Uniti, un integratore leader di sistemi di transito ha selezionato Qtenboard come principale fornitore di chioschi digitali per hub di autobus metropolitani e interurbani, citando stabilità, compatibilità e hardware industriale come ragioni chiave.

Perché Qtenboard è il partner giusto

Qtenboard garantisce che i marchi occidentali accelerino l'implementazione, riducano i costi operativi e offrano esperienze di passeggeri costantemente eccellenti negli aeroporti e negli hub di transito.