Chioschi che trasformano le esperienze fisiche e digitali dei clienti

I chioschi sono diventati una delle tecnologie più importanti trasformando il modo in cui i marchi collegano il mondo fisico e quello digitale. Negli Stati Uniti e in Europa, questo cambiamento sta accelerando più rapidamente del previsto. Secondo il rapporto sulla digitalizzazione al dettaglio 2024 di McKinsey, i consumatori che interagiscono con gli strumenti digitali all'interno dei negozi fisici mostrano una soddisfazione superiore del 30%, un coinvolgimento maggiore del 40% e una fedeltà significativamente maggiore. I chioschi svolgono un ruolo centrale in questa trasformazione, non come dispositivi opzionali ma come infrastruttura critica per i moderni ambienti di vendita al dettaglio, ospitalità, trasporti e servizi. Il direttore del MIT Retail Innovation Lab Brian Choi ha descritto i chioschi come "il requisito digitale minimo per la prossima generazione di negozi fisici".

Risolvere i punti di dolore al dettaglio

I negozi tradizionali devono affrontare limitazioni come informazioni sui prodotti incomplete, comportamento dei clienti non monitorato, lunghe code e aumento dei costi di manodopera. I chioschi di Qtenboard affrontano queste sfide attraverso l'interazione touch, display in tempo reale, prezzi dinamici, interfaccia utente multilingue, pagamenti digitali, aggiornamenti dei contenuti cloud, diagnostica remota e analisi comportamentale. Studi di settore dimostrano che i clienti che esplorano le informazioni sui prodotti in modo indipendente trascorrono più tempo e fanno acquisti più sicuri.

Vantaggi di Qtenboard rispetto ai chioschi tipici

Impatto del mondo reale

Un importante rivenditore di articoli sportivi europei ha implementato oltre 160 chioschi Qtenboard per consentire ai clienti di sfogliare l'inventario, le dimensioni, i materiali e i prezzi dei membri. In sei mesi, il tempo di permanenza è aumentato del 45% e le registrazioni dei membri sono cresciute di 3,2 ×. Negli Stati Uniti, una catena di ristoranti in rapida crescita ha implementato 90 chioschi, riducendo i costi di manodopera del 18%, aumentando la produttività nelle ore di punta di quasi il 40% e aumentando il valore medio degli ordini del 12%. Queste distribuzioni unificano i flussi di dati online e offline e consentono una personalizzazione più profonda.

Perché gli integratori occidentali scelgono Qtenboard

I chioschi sono ora il fondamento dell'esperienza del cliente di nuova generazione e una componente fondamentale della trasformazione digitale per i marchi occidentali.