Gli acquirenti di oggi dividono il loro viaggio attraverso i canali online e offline: potrebbero sfogliare i prodotti sull'app di un marchio a casa, controllare la disponibilità in negozio e aspettarsi un'esperienza coerente in ogni fase. I chioschi Qtenboard fungono da collegamento critico in questo ecosistema, consentendo ai clienti di accedere all'inventario online, effettuare ordini per la consegna a domicilio o il ritiro in negozio e applicare coupon digitali, il tutto all'interno del negozio fisico.
Per i rivenditori, questo significa trasformare il traffico pedonale in risultati tangibili. Un cliente che visita un negozio e non riesce a trovare la propria taglia non se ne va più: può ordinarlo tramite il chiosco con pochi rubinetti. Il personale viene liberato da attività di routine come il controllo delle scorte o l'elaborazione di ordini semplici, consentendo loro di concentrarsi su interazioni più preziose, come le consultazioni sui prodotti.
Caso di utilizzo pratico:I clienti di un rivenditore di abbigliamento spesso ricercano stili online ma preferiscono provare gli articoli in negozio. Con i chioschi Qtenboard, gli acquirenti possono scansionare l'etichetta di un indumento per estrarre gli accessori abbinati, controllare le opzioni di colore o ordinare una taglia diversa, il tutto senza lasciare l'area del camerino.
I chioschi intelligenti Qtenboard sono progettati per risolvere le sfide della vendita al dettaglio nel mondo reale, con funzionalità che funzionano sia per i clienti che per i team del negozio. Ogni funzione è intuitiva e si integra perfettamente con i sistemi di vendita al dettaglio esistenti:
| Caratteristica | Descrizione | Vantaggio |
|---|---|---|
| Sincronizzazione stock | Integrazione in tempo reale con i sistemi di inventario online e in negozio, che mostrano livelli di scorte accurati in tutte le località | Elimina la delusione degli articoli esauriti; riduce il tempo impiegato dal personale per controllare l'inventario |
| Ordinatore self-service | Semplice interfaccia multi-touch con navigazione chiara, che supporta il posizionamento rapido degli ordini e il pagamento | Riforma i tempi di coda; si rivolge agli acquirenti che preferiscono transazioni indipendenti |
| Promozioni personalizzate | Visualizza sconti rilevanti in base alla cronologia degli acquisti (per i membri del programma fedeltà) o alle tendenze in negozio | Incoraggia gli acquisti aggiuntivi; rafforza la fidelizzazione dei clienti attraverso offerte su misura |
| Gestione degli ordini di Omnichannel | Consente ai clienti di tracciare, modificare o restituire gli ordini online in negozio tramite il chiosco | Crea un'esperienza unificata; aumenta il traffico in negozio da parte dei clienti online |
| Supporto multilingue | Disponibile in 8 lingue principali (inglese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, ecc.) | Si rivolge a diverse basi di clienti in ambienti di vendita al dettaglio globali |
| Specificazione | Dettagli |
|---|---|
| Display | 21,5 "HD touch screen (antigraffio, antiriflesso) |
| Operazione | Prestazioni affidabili 24/7, basso consumo energetico |
| Connettività | Wi-Fi, Ethernet e 4G di backup per il servizio ininterrotto |
| Opzioni di pagamento | Carte di credito/consegna, portafogli mobili (Apple Pay, Google Pay), chip e PN |
| Durevolezza | Struttura robusta del metallo, polvere e progettazione resistente all'acqua per le zone ad alto traffico |
I marchi di vendita al dettaglio europei e statunitensi operano in mercati competitivi, quindi si concentrano su investimenti tecnologici pratici e basati sui risultati. Le soluzioni di Qtenboard sono in linea con queste priorità fondamentali:
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