Nelle sedi di vendita al dettaglio, ristoranti e servizi pubblici in Europa e Nord America, le lunghe code spesso portano alla perdita dei clienti. Il chiosco delle code e il terminale di biglietteria organizzano efficacemente l'ordine dei clienti, riducono lo stress di attesa e migliorano l'efficienza del servizio.
Qtenboard Queue System garantisce che ogni cliente goda di un'esperienza fluida e ordinata.
I marchi sono focalizzati sull'efficienza e sulla soddisfazione del cliente:
Per adattarsi a diversi scenari di servizio pubblico e di vendita al dettaglio, i chioschi includono:
| Requisito | Soluzione del chiosco della coda di Qtenboard |
|---|---|
| Risparmio di spazio | Il design compatto si adatta ai contatori e ai punti di ingresso |
| Esperienza utente | Interfaccia touchscreen con istruzioni chiare |
| Gestione del back-office | CMS gestisce l'assegnazione dei numeri e la visualizzazione in remoto |
| Compatibilità del sistema | Si integra con i sistemi di archiviazione o di servizio per la pianificazione unificata |
| Facile manutenzione | Design modulare per una rapida manutenzione e sostituzione |
Abbiamo distribuito 15 chioschi di coda Qtenboard per EuroBank nella loro sala di servizio della filiale del centro. In precedenza, le ore di punta vedevano attese fino a 25 minuti e il personale ha faticato a gestire la coda.
Dopo aver dispiegato i chioschi:I tempi medi di attesa sono diminuiti del ~ 40%, Il flusso dei clienti è diventato più fluido e la soddisfazione è aumentata in modo significativo.
La banca prevede di espandere il sistema ad altre filiali.
Qtenboard Queue System fornisce soluzioni professionali per marchi di vendita al dettaglio, bancari, ristoranti e servizi pubblici:
Anni di terminale di servizio pubblico e di esperienza del sistema di coda
Il touchscreen e il terminale di livello commerciale garantiscono un funzionamento continuo
Controllo remoto dell'assegnazione del numero, del contenuto della visualizzazione e delle statistiche
Si integra con i sistemi di servizio esistenti e il software di gestione
La personalizzazione OEM/ODM garantisce la consegna e il controllo dei costi
Risposta rapida in Europa e negli Stati Uniti, assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Clicca per leggere i dettagli del prodotto e conoscere le sue caratteristiche funzionali e le prestazioni effettive.
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