Politica di garanzia

In Qtenboard, ci impegniamo a fornire soluzioni di visualizzazione commerciale affidabili e di alta qualità. Tutti i prodotti Qtenboard sono sottoposti a rigoroso controllo di qualità prima della spedizione. Nel raro caso di un difetto di fabbricazione, il supporto di garanzia sarà fornito rigorosamente conformemente alla politica descritta di seguito.

Copertura della garanzia

Tutti i prodotti Qtenboard sono coperti da una garanzia limitata standard di un (1) anno, a partire dalla data di consegna.

Questa garanzia copre:

• Difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione
• Guasti hardware che si verificano in condizioni d'uso normali e corrette

Durante il periodo di garanzia, Qtenboard fornirà, a sua esclusiva discrezione, la riparazione, la sostituzione di parti difettose o una soluzione equivalente.

Questa garanzia è una garanzia limitata e non costituisce una garanzia di restituzione o rimborso.

Nessun reso e nessun rimborso

Qtenboard non accetta resi del prodotto né fornisce rimborsi in nessun caso, inclusi, a titolo esemplificativo:

• Cambiamento di mente dopo l'acquisto
• Cancellazione dell'ordine dopo la produzione o la spedizione
• Compatibilità, preferenze o differenze di aspettativa
• Dichiarazioni relative alla garanzia

Tutti i servizi di garanzia sono soddisfatti esclusivamente tramite soluzioni di riparazione o sostituzione, come stabilito da Qtenboard.

Ciò che non è coperto

Questa garanzia non copre eventuali problemi derivanti da:

• Installazione, uso improprio, negligenza o abuso improprio
• Modifica, smontaggio o riparazione non autorizzata
• Danni accidentali, impatto fisico o ingresso di liquidi
• Usura normale o danni estetici
• Danni causati da sbalzi di tensione, tensione instabile, alimentazione impropria o altri fattori esterni
• Problemi software non forniti o autorizzati da Qtenboard

Processo di reclamo della garanzia

Se ritieni che il tuo prodotto abbia un difetto di fabbricazione, contattaci via e-mail e fornisci le seguenti informazioni:

• Modello del prodotto e numero di serie
• Descrizione dettagliata del problema
• Cancella foto o video che dimostrano il difetto

Il nostro team di supporto esaminerà il reclamo e fornirà ulteriori istruzioni. L'approvazione di qualsiasi servizio di garanzia è soggetta alla valutazione finale di Qtenboard.

Spedizione e logistica

I costi di spedizione, i dazi doganali, le tasse e tutte le relative spese logistiche associate al servizio di garanzia non sono coperti automaticamente e saranno gestiti caso per caso.

Si prega di contattare il nostro team di supporto per confermare le disposizioni specifiche prima della spedizione di qualsiasi prodotto. I resi non autorizzati non saranno accettati.

Informazioni di contatto

Per richieste di garanzia o supporto tecnico, contattare:

📧Email: info@qtenboardglobal.com

Il nostro team di supporto risponderà il prima possibile per assisterti.