Nell'attuale ambiente di vendita al dettaglio e di servizio, i dati sul comportamento dei clienti sono diventati una risorsa fondamentale per i marchi. Con l'ascesa dei chioschi self-service e dei touchscreen digitali, i marchi non si affidano più esclusivamente all'osservazione manuale o ai sondaggi campione per comprendere le preferenze dei clienti. Kiosk Analytics di Qtenboard acquisisce dati di interazione completi, inclusi tempo di permanenza, sequenze di interazione, clic sugli hotspot e percorsi di acquisto. Questi approfondimenti aiutano i marchi a comprendere il comportamento in tempo reale, prevedere le potenziali esigenze e ottimizzare il layout del chiosco, le promozioni e la soddisfazione del cliente, migliorando in ultima analisi i tassi di conversione.
| Metrica | Tipo di dati | Valore aziendale |
|---|---|---|
| Interazioni | Ogni tocco o azione dell'utente | Valutare l'usabilità dell'interfaccia e identificare le funzionalità utilizzate di frequente |
| Tempo medio di pozzo | Tempo speso su pagine o moduli specifici | Ottimizzare il layout dei contenuti e aumentare l'esposizione di articoli di alto valore |
| Tasso di conversione | Percentuale che completa l'acquisto o l'azione desiderata | Guida le strategie di marketing e migliora il ROI del chiosco |
| Analisi degli hotspot | La maggior parte dei pulsanti o delle funzionalità cliccate | Regolare il layout dell'interfaccia per migliorare l'usabilità |
| Rilevazione di anomalia | Interazioni irregolari o interrotte | Identificare i punti dolenti e migliorare il design UX |
Questa analisi strutturata aiuta i marchi a individuare rapidamente punti di forza e colli di bottiglia, consentendo l'ottimizzazione continua.
Un noto marchio europeo di vendita al dettaglio di lusso ha implementato chioschi self-service Qtenboard nel suo flagship store, sfruttando Kiosk Analytics per monitorare le interazioni con i clienti. L'analisi ha mostrato brevi tempi di sosta sulle pagine dei prodotti popolari e frequenti salti di percorso. Dopo l'ottimizzazione dell'interfaccia, le regolazioni dei consigli degli hotspot e la progettazione rapida della guida, le percentuali di clic sono aumentate di30%E le conversioni di acquisto sono aumentate di18%. Il marchio ha elogiato sia le informazioni utili che l'affidabilità dei chioschi Qtenboard e prevede di espandere la distribuzione in più negozi in Europa e Nord America.
In qualità di fornitore professionale di chioschi self-service e soluzioni di analisi, Qtenboard ha anni di esperienza in ricerca e sviluppo e una linea di prodotti completa. Offriamo hardware altamente compatibile e affidabile combinato con software professionale per l'acquisizione di dati, analisi, reporting e raccomandazioni personalizzate. Il nostro team offre personalizzazione dell'interfaccia, integrazione del sistema, formazione e supporto post-vendita. Con Qtenboard, i marchi ottengono non solo hardware robusto, ma anche intuizioni utilizzabili che ottimizzano le strategie di vendita al dettaglio, guidano la crescita sostenibile e rafforzano la competitività del mercato.
Clicca per leggere i dettagli del prodotto e conoscere le sue caratteristiche funzionali e le prestazioni effettive.
📖Leggi il prodotto
IT
EN 
AR 
DAN 
ARM 
FIN 
SWE 
NOR 
MAY 
NL 
TH 
KOR 
PL 
JP 
RU 
PT 
SPA 
FRA 
DE 
CHT 