In che modo i chioschi stanno rivoluzionando l'esperienza del cliente al dettaglio

Kiosk News

In che modo i chioschi stanno rivoluzionando l'esperienza del cliente al dettaglio

2025-11-17

Una nuova era nell'esperienza di vendita al dettaglio
La vendita al dettaglio diventa digitale e i clienti si aspettano un servizio più rapido e fluido. I chioschi al dettaglio Qtenboard rendono lo shopping più facile e coinvolgente. I clienti possono sfogliare i prodotti, effettuare ordini o effettuare pagamenti da soli, riducendo i tempi di attesa e migliorando la percezione e la soddisfazione del marchio.
Vantaggi chiave dei chioschi self-service
Vantaggio Descrizione
Aumenta il coinvolgimento dei clienti Interfaccia interattiva e raccomandazioni personalizzate incoraggiano l'uso self-service
Salvare le risorse del personale Il servizio automatizzato riduce il carico di lavoro del front-desk e ottimizza l'allocazione dei dipendenti
Raccolta dati Tieni traccia delle interazioni con i clienti per analizzare il comportamento di acquisto e supportare le decisioni aziendali
Valore aziendale per i marchi
  • Interazione del marchio migliorata-Il display digitale dei prodotti migliora l'impressione del marchio
  • Distribuzione flessibile-Dimensioni e funzioni personalizzate si adattano a diversi layout del negozio
  • Maggiore efficienza-L'autoordinazione, il pagamento e la navigazione riducono le code e aumentano la conversione
Custodia cliente in Europa e negli Stati Uniti
Negli Stati Uniti, un noto marchio di vendita al dettaglio installatoChioschi interattivi QtenboardIn diverse località di punta. Questi chioschi touch-screen sono stati posizionati strategicamente vicino agli ingressi dei negozi e alle aree di cassa, consentendo ai clienti di sfogliare rapidamente le informazioni sui prodotti, controllare la disponibilità delle scorte, visualizzare le promozioni ed effettuare ordini in modo indipendente. Il risultato è stato un notevole miglioramento dell'esperienza di acquisto: i clienti hanno trovato i chioschi intuitivi, reattivi e facili da navigare, il che ha anche ridotto i tempi di attesa alla cassa. Nel frattempo, il personale del negozio è stato liberato dal rispondere alle domande di routine, consentendo loro di concentrarsi su attività di alto valore come il servizio clienti personalizzato e il merchandising. I sondaggi interni condotti durante i primi tre mesi di dispiegamento hanno mostrato approssimativamenteAumento del 15% dei punteggi di soddisfazione del servizio in negozio.
Perché Qtenboard
  • Fornitura diretta in fabbrica con anni di esperienza di ricerca e sviluppo e team tecnico professionale
  • Prodotti stabili e affidabili compatibili con vari sistemi e metodi di pagamento
  • Supporto per soluzioni personalizzate su misura per le diverse esigenze del negozio
  • Servizio post-vendita completo con risposta rapida
  • Alto rapporto costo-efficacia, aiutando i marchi a ridurre il rischio di investimento

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