Sistemi di coda intelligenti che migliorano l'efficienza del servizio e creano un'esperienza cliente più fluida.

1 ️⃣Il costo nascosto dell'attesa in linea

Le lunghe code frustrano i clienti e i tassi di soddisfazione inferiori, soprattutto nelle banche, negli ospedali e negli uffici governativi. Le persone si aspettano un servizio veloce e organizzato. AMacchina per cravattaOChiosco dell'erogatore del bigliettoAiuta a ridurre i tempi di attesa mantenendo le operazioni strutturate ed efficienti.

Terminali QMS digitaliEmettere automaticamente numeri, visualizzare lo stato del servizio corrente e guidare i clienti attraverso il processo. Per i marchi che gestiscono più sportelli di servizio, questi chioschi portano sia l'ordine che una migliore esperienza senza personale extra.

2 ️⃣Come i sistemi di coda semplifica le operazioni

I moderni chioschi per la gestione delle code non sono solo distributori di biglietti: integrano tecnologie intelligenti per migliorare l'efficienza.

Questa automazione migliora la trasparenza e riduce l'errore umano, risultando in un'esperienza di servizio più fluida e professionale.

3 ️⃣Perché le aziende investono in chioschi di coda

Dalle catene di vendita al dettaglio alle istituzioni finanziarie, investendo inChioschi da bancoOTerminali QMSFornisce vantaggi misurabili:

• Flusso di servizio più veloce-I clienti si muovono in modo efficiente attraverso ogni fase.
• Costi di personale inferiori-L'automazione gestisce compiti ripetitivi.
• Esperienza del cliente coerente-Stesso processo in ogni filiale.
• Migliori informazioni sui dati-L'analisi in tempo reale migliora il processo decisionale.
• Aggiornamento immagine del marchio-I moderni chioschi segnalano professionalità e affidabilità.

Un sistema di code ben progettato trasforma l'esperienza di attesa in un'interazione fluida e di marca.

4 ️⃣Caso di studio: Partnership con Crédit Agricole Bank (Francia)

Nel 2024,QtenboardHa collaborato conBanca Crédit AgricoleIn Francia per aggiornare il suo sistema di gestione delle code nel ramo. Abbiamo fornito su misuraChioschi dell'erogatore del bigliettoIntegrato con il software CRM della banca, consentendo l'allocazione intelligente delle code e le opzioni di visualizzazione multilingue.

Dopo lo schieramento, la banca ha segnalato unRiduzione del 35% del tempo medio di attesaE punteggi di soddisfazione del cliente notevolmente migliorati. L'hardware affidabile e il supporto tecnico reattivo di Qtenboard hanno ottenuto grandi elogi sia dal team IT che da quello operativo della banca.

5 ️⃣Perché scegliere Qtenboard

• Progettazione industriale:Costruito per la durevolezza e l'uso pubblico continuo.
• Compatibilità del sistema:Funziona perfettamente con le piattaforme CRM, ERP e QMS.
• Servizio di OEM/ODM:Branding, interfaccia e funzionalità di personalizzazione disponibili.
• R & S professionale:Ingegneri esperti che garantiscono stabilità e aggiornamenti del sistema.
• Esperienza globale:Soluzioni comprovate implementate in banche, ospedali e centri di assistenza.

Qtenboard offre chioschi affidabili per la gestione delle code che aiutano i partner a migliorare il flusso dei servizi, migliorare l'efficienza e migliorare le esperienze dei clienti.