I chioschi per il check-in dell'hotel aiutano gli ospiti a saltare la fila e godersi un arrivo regolare dal momento in cui entrano nella hall.
Gli ospiti non vogliono aspettare dopo un lungo viaggio. Un chiosco per il check-in in hotel consente loro di effettuare rapidamente il check-in, confermare le prenotazioni e ottenere le chiavi della camera in pochi minuti. Semplice, sicuro e senza stress: una prima impressione migliore per qualsiasi marchio di hotel.
Gli hotel utilizzano i terminali self-service per offrire:
· Gestione più rapida della coda durante le ore di punta
· Interfacce multilingue per viaggiatori globali
· Selezione della sala digitale e emissione chiave
· Opzioni di upsell per colazione, upgrade e pagamento posticipato
· Assistenza 24/7 quando il personale è occupato
Un migliore flusso alla reception significa una migliore soddisfazione degli ospiti.
| Bisogno dell'ospite | Soluzione Qtenboard |
|---|---|
| Informazioni rapide sulla città | Macchina di portineria digitale con guide locali |
| Semplici opzioni di pagamento | Carta sicura e supporto contactless |
| Benefici fedeltà | Integrazione del programma tramite chiosco del servizio clienti |
| Supporto fuori orario | Servizio automatizzato in qualsiasi momento |
Gli hotel possono offrire più servizio senza aggiungere più personale.
Una nota catena alberghiera in Germania ha recentemente aggiornato più proprietà a Berlino e Monaco con chioschi Qtenboard. Il cliente aveva bisogno di un chiosco di servizio per gli ospiti di marca completamente collegato al proprio PMS. Dopo l'implementazione, le linee di check-in si sono accorciate e le valutazioni di soddisfazione degli ospiti sono aumentate, soprattutto tra i viaggiatori d'affari che effettuano il check-in in ritardo.
· Stabilità di livello alberghiero, adatta per il funzionamento 24/7
· Integrazione flessibile PMS/API, compatibile con i migliori sistemi di ospitalità
· Branding personalizzato per il design premium della lobby
· Prezzi competitivi e diretti in fabbrica per implementazioni su larga scala
· Supporto tecnico dedicato per le implementazioni globali
Le soluzioni Qtenboard Kiosk aiutano gli hotel a migliorare il servizio riducendo al contempo la pressione operativa: il percorso intelligente verso l'ospitalità futura.